Premiers secours psychologiques

Les premiers secours psychologiques (dits PSP) ou premiers secours en santé mentale (dits PSSM) désigne l'ensemble des actions de soutien émotionnel et relationnel apportées par un secouriste à une victime en situation de détresse, en complément des gestes techniques de secourisme[1].

Définition et périmètre

Les premiers secours psychologiques visent à stabiliser l'état émotionnel de la victime, et à prévenir l'aggravation d'un état de choc psychologique. Ils sont reconnus nécessaires par l'Organisation mondiale de la santé[2]. Ils ne constituent pas une aide psychologique professionnelle et ne doivent pas pousser les victimes à analyser la situation vécue, seulement à mitiger les effets délétères que les situations de crise peuvent déclencher.

Ils sont mis en place de façon de plus en plus fréquente par des organismes tels la Croix-Rouge ou PSSM France[3][4][5], à destination de tous les citoyens. Créée en 2018, plus de 300 000 français y seraient formés[6].

Principes

Il faut tout d'abord prendre en compte la situation de la personne (sa culture, ses liens) ; aider toutes les personnes qui en ont besoin sans discriminer ; n'agir que dans leur intérêt.

L'OMS liste trois principes fondamentaux [2]:

Observer

Il s'agit d'évaluer la situation, d'identifier les personnes en détresse, et aller vers celles qui ont l'air de nécessiter de l'aide.

Écouter

Il faut tout d'abord se présenter, entrer en contact avec la victime, la questionner sans forcer la parole, et écouter.

Mettre en contact

Mettre en lien la personne avec les ressources dont elle a besoin (aide pour retrouver des personnes disparues, ressources matérielles). Le secouriste oriente aussi vers des professionnels de santé mentale (psychologue, psychiatre, cellule d'aide psychologique) dès que la situation dépasse le cadre du premier secours.

D'autres formations mettent l'accent sur le fait de réconforter et d'encourager les victimes. La formation dure en général autour de 35 heures selon les organismes [7].

Posture du secouriste

Le secouriste assure d'abord la sécurité physique de lui-même et des victimes, en les isolant de la zone de conflit si possible.

Il adopte une écoute active et demande des informations de manière non intrusive. Il évite d'interpréter ou de minimiser les émotions exprimées, et s'abstient de tout diagnostic psychologique. L'écoute active, la reformulation et la validation émotionnelle sont des outils centraux.

Plusieurs questions sont à prendre en compte dans le déroulement du soutien, à savoir la nature et la gravité des événements ; les antécedents des victimes face a des événements stressants et face à des problèmes psychologiques ; la présence de l’entourage ; la culture, la traditions dont elles héritent ; la santé physique ; et l'âge (les enfants réagissant différemment que les adultes).

Situations concernées

L'aide psychologique intervient dans plusieurs cas, tels que des accidents de la voie publique, des catastrophes naturelles, des décès de proche, des agressions, des malaises avec composante anxieuse, ou auprès des migrants et réfugiés.

Notes et références

  1. ↑ « Écouter, se taire, trouver les mots justes : cela s’apprend - Les premiers secours psychologiques, c’est quoi ? | Croix-Rouge française », sur www.croix-rouge.fr (consulté le )
  2. « Les premiers secours psychologiques : Guide pour les acteurs de terrain », sur www.who.int (consulté le )
  3. ↑ « REPORTAGE. "Il y a beaucoup d'étudiants qui ne vont pas bien" : le succès des stages de premiers secours en santé mentale », sur franceinfo, (consulté le )
  4. ↑ Mattea Battaglia et Camille Stromboni, « La santé mentale érigée en « grande cause », alors que le système de soins est débordé », sur Le Monde, (consulté le )
  5. ↑ « REPORTAGE. "Comprendre pour ne pas avoir les mauvaises réactions" : cette association dispense des formations de premiers secours en santé mentale partout en France », sur franceinfo, (consulté le )
  6. ↑ Magali Régnier, « Premiers secours en santé mentale : Déjà 300 000 Français formés pour agir. Et vous ? », sur Doctissimo, (consulté le )
  7. ↑ « « Ça change des vies » : ce qu’il faut savoir sur les gestes de premiers secours en santé mentale », sur usbeketrica.com (consulté le )

Voir aussi

Articles connexes

Liens externes

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