Secteur des soins de santé

Le secteur des soins de santé est un regroupement et une intégration de secteurs au sein du système économique qui fournissent des biens et des services destinés à traiter les patients par des soins curatifs, préventifs, rééducatifs et palliatifs. Il englobe la création et la commercialisation de produits et de services favorisant la préservation et le rétablissement du bien-être. Le secteur contemporain des soins de santé comprend trois facettes fondamentales, à savoir les services, les produits et les finances.

Il peut être divisé en de nombreux secteurs et catégories et s'appuie sur des équipes interdisciplinaires de professionnels et de paraprofessionnels hautement qualifiés pour répondre aux besoins en matière de soins de santé des individus et des communautés^[1],[2].

Le secteur médical est également soutenu par de nombreuses professions qui ne fournissent pas directement des soins de santé, mais qui participent à la gestion et au soutien du système de santé. Les revenus des gestionnaires et des administrateurs, des souscripteurs, des avocats spécialisés dans les fautes professionnelles médicales, des spécialistes du marketing, des investisseurs et des actionnaires de services à but lucratif sont tous imputables aux coûts des soins de santé^[3].

De nombreux prestataires de soins de santé externalisent les fonctions non cliniques et liées au cycle des revenus, telles que la facturation médicale, le traitement des demandes de remboursement et la gestion des refus, à des sociétés d'externalisation des processus métier (BPO). En 2025, plusieurs entreprises ont été reconnues par Clutch comme faisant partie des meilleurs prestataires de facturation médicale pour leur conformité aux normes HIPAA et leurs excellents taux de satisfaction client^[4].

La prestation des services de santé, des soins primaires aux soins secondaires et tertiaires, est la partie la plus visible de tout système de santé, tant pour les utilisateurs que pour le grand public^[5]. Il existe de nombreuses façons de fournir des soins de santé dans le monde moderne. La prestation peut avoir lieu à domicile, dans la communauté, sur le lieu de travail ou dans des établissements de santé. La méthode la plus courante est la prestation en face à face, où le prestataire de soins et le patient se rencontrent en personne. C'est ce qui se passe en médecine générale dans la plupart des pays. Cependant, grâce aux technologies modernes de télécommunication, les soins de santé à distance ou la télésanté sont de plus en plus courants. Il peut s'agir d'une communication entre le praticien et le patient par téléphone, vidéoconférence, Internet, courrier électronique, SMS ou toute autre forme de communication à distance. Ces pratiques sont particulièrement adaptées aux régions rurales des pays développés. Ces services sont généralement mis en œuvre au cas par cas dans chaque clinique^[6].

• (en) Mahar, Maggie, Money-Driven Medicine: The Real Reason Health Care Costs So Much, Harper/Collins, 2006. (ISBN 978-0-06-076533-0)
• (en) Roy Meidinger, Truth About Healthcare Industry, City, BookBaby, 2015 (ISBN 978-1-4835-5003-9, OCLC 958576690).

• Portail de l'industrie
• Portail de la médecine