Posta raccomandata

La posta raccomandata è offerta come servizio universale dalle Poste Italiane.

Gli oggetti raccomandati devono essere consegnati all'ufficio postale, che ne dà ricevuta; non possono essere impostati per introduzione in cassetta.

Essi vengono consegnati entro cinque giorni lavorativi, e sono tracciabili utilizzando il numero di codice riportato sopra la busta e la ricevuta.

La raccomandata espressa, commercializzata come Raccomandata 1, invece è consegnata entro due giorni.

Nel caso di assenza del destinatario, il portalettere affigge o mette in buca un avviso di giacenza nel quale indica orario, sede e modalità di ritiro.

La raccomandata in foglio prevede la spedizione di un plico aperto, senza busta.^[5] In questo modo la certezza del contenuto è provata dall'annullo postale. Con l'avvento dei computer, è stata declinata anche in una versione telematica, la raccomandata online, che ha pieno valore in sede giudiziale.^[6]

Con le sentenze della Suprema Corte di Cassazione n. 10021/2005 e 4482/2015 l'onere della prova del contenuto della spedizione è stato invertito in capo al mittente, che non potrà più dimostrare la certezza del contenuto con la raccomandata senza busta, se non per intervento di un pubblico ufficiale che attesta il contenuto in fase di accettazione allo sportello. In senso opposto, varie sentenze pongono l'onere della prova del contenuto a carico del ricevente (Sentenza n° 10388 del 13 Maggio 2014).

Alle raccomandate possono essere associati l'avviso di ricevimento (o ricevuta di ritorno) e il contrassegno. In particolare, il primo servizio, permettendo di provare la data di consegna, è ampiamente utilizzato nelle notifiche giudiziarie e amministrative, sia tra privati che dalla pubblica amministrazione. In caso di smarrimento della ricevuta di ritorno, è possibile chiederne un duplicato senza spese.

La raccomandata a mano, invece, prevede la consegna diretta da parte del mittente, o da persona di sua fiducia, al destinatario. In questo caso, la modalità prevede la stesura del documento, firmato in originale, che verrà consegnato al destinatario. Una copia fotostatica di tale documento viene utilizzata come ricevuta e fatta firmare in calce dal destinatario, indicando, inoltre, la data di ricevimento. Anche in questo modo, il mittente è tutelato sul contenuto della spedizione, ma non potrà opporlo ai terzi.

Da alcuni anni, come tutti gli altri servizi postali, la posta raccomandata è un servizio offerto anche dagli operatori postali privati che hanno conseguito un'autorizzazione del Ministero dello Sviluppo Economico. Le garanzie di legge sono le stesse di quelle offerte da Poste italiane^[7].

A marzo del 2020, l'invio di raccomandate relative alle procedure giudiziarie e amministrative, incluse le cartella esattoriali, è di esclusiva competenza di Poste Italiane, secondo quanto previsto D.Lgs. n. 261/1999^[8] e ribadito dalla Cassazione con ordinanza n. 7156/2016^[9][10], rendendo nulle ("inesistenti" nel testo del documento) le notifiche effettuate mediante differenti vettori postali privati.^[11][12]o

Con la Deutsche Post il cliente può scegliere se spedire una raccomandata da un ufficio postale o direttamente da una cassetta postale, In quest'ultimo caso si applica un contrassegno numerato precedentemente acquistato e la spedizione sarà tracciabile dal momento in cui viene identificata nel centro meccanizzato postale. Anche per la consegna il mittente può scegliere tra diversi livelli di servizio: raccomandata consegnata nella cassetta delle lettere con consegna registrata dal postino stesso, consegnata alla porta a persona preposta oppure consegnata solo al destinatario personalmente dietro identificazione dello stesso. In questo modo, a prezzi differenti, il cliente può scegliere il servizio più adatto al suo scopo. Infatti può scegliere tra una tracciabilitá completa con valore legale e, qualora questa non fosse indispensabile, vari livelli di protezione inferiori che comunque forniscono garanzie contro perdite e disguidi.