TL 9000

TL 9000 è un sistema di gestione della qualità sviluppato dal QuEST Forum (organizzazione che riunisce i più grandi provider nell'ambito delle telecomunicazioni), al fine di venire incontro ai requisiti di qualità della fornitura di servizi e prodotti nel settore dell'industria delle telecomunicazioni[1].

Il sistema si basa sullo standard ISO 9001:2000, aggiungendo i requisiti tipici del mondo delle telecomunicazioni.

Il sistema prevede una struttura di misurazione della qualità dei prodotti/servizi forniti in base al settore di appartenenza (produttori di hardware, produttori di software, erogatori di servizi)[2].

Note

  1. ↑ DNV - mUrl (internet), su dnv.it. URL consultato il 26 febbraio 2011 (archiviato dall'url originale il 18 agosto 2010).
  2. ↑ TL 9000 - Certificazione ICT - TÜV Italia, su tuv.it.

Collegamenti esterni

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