G2A

G2A.COM
Empresa pública
AtividadeMercado de videojogos
Fundação2010
Fundador(es)Bartosz Skwarczek
Dawid Rożek
SedeJames Wattstraat 77 A 3, 1097DL Amsterdam
Holanda
Área(s) servida(s)Todo o mundo
Pessoas-chaveBartosz Skwarczek
Dawid Rożek
Empregados700 (2016)
MarcasG2A PAY
G2A Shield
G2A 3D+
G2A Direct
G2A Gear
Websitewww.g2a.co

G2A.COM Limited (comumente referida como G2A) é uma plataforma global de mercado digital com sede nos Países Baixos e escritórios na Polónia e em Hong Kong.[1][2] A plataforma opera com base na revenda de videojogos e outros artigos digitais por meio de códigos de ativação.[2]

Historial

A empresa foi fundada em 2010, inicialmente com o nome Go2Arena, por Bartosz Skwarczek e Dawid Rożek, em Rzeszów, como uma loja de videojogos em linha.[3] O público-alvo era constituído sobretudo por jovens jogadores com rendimento disponível limitado. Skwarczek observou uma tendência de crescimento da popularidade das versões digitais dos jogos em relação às cópias físicas tradicionais.[4] Para responder a essa tendência, a empresa alterou o seu modelo de negócio em 2013, passando de retalhista a mercado digital global. O G2A Marketplace foi lançado em 2014.[5]

Em dezembro de 2016, a G2A tornou-se patrocinadora principal do centro de exposições e congressos da voivodia da Subcarpácia, na Polónia, localizado junto ao Aeroporto Internacional de Rzeszów. O centro foi renomeado G2A Arena.[6][7]

Em 2017, a G2A.COM estabeleceu uma parceria com a Microsoft para utilizar a tecnologia de nuvem Azure no G2A Marketplace.[8]

Em 2018, a empresa integrou a API de autenticação de dois fatores da Nexmo na plataforma.[9] Em julho de 2018, foram introduzidos produtos físicos, como artigos eletrónicos e merchandising relacionado com videojogos.[10][11] Posteriormente, essa opção foi abandonada, na sequência da decisão de manter o mercado inteiramente orientado para o digital.

Produtos e serviços

A principal oferta da G2A.COM consiste em chaves de videojogos para plataformas como Steam, EA app, Ubisoft Connect, PlayStation Network, Xbox e Nintendo Switch, bem como cartões de oferta, recargas e outros artigos digitais. A G2A.COM é um mercado que não vende diretamente as chaves, servindo antes de intermediária entre compradores e vendedores.

Segundo dados de setembro de 2024, a plataforma atendeu mais de 30 milhões de clientes em 180 países e contava com mais de 40 mil vendedores a operar no marketplace.[12][13] O catálogo do mercado inclui mais de 75 mil produtos digitais.[12]

Em 2015, a empresa apresentou o seu primeiro produto de realidade virtual: G2A Land.[14] O projeto foi bem recebido por especialistas do setor e por meios de comunicação. No final de 2016, o G2A Land incluía um cinema, um campo de tiro, uma aventura subaquática e uma montanha-russa.

G2A PAY

G2A PAY era o portal de pagamentos em linha da G2A.COM.[15] Introduzido em 2015, o serviço suportava mais de 200 métodos de pagamento locais e globais em novembro de 2018.[15] Graças a uma parceria com a BitPay, os pagamentos em bitcoin também passaram a estar disponíveis na plataforma.[15] Esta opção foi utilizada por clientes sediados na Índia.

O G2A PAY foi descontinuado em 2022, quando passou a integrar a ZEN.COM, uma instituição de pagamentos eletrónicos.

G2A Direct

Em julho de 2016, a G2A.COM introduziu o G2A Direct,[16] um programa dirigido a criadores e editoras de videojogos. O programa permite que os parceiros obtenham receitas sobre cada venda, por terceiros, das suas chaves no G2A Marketplace. Em dezembro de 2023, mais de 300 parceiros haviam aderido ao programa.

G2A Dev Studio

Em 2015, a G2A.COM lançou a sua própria aplicação de realidade virtual, um parque temático virtual intitulado G2A Land. A aplicação foi lançada em 2017 para Oculus Rift e, em 2018, foi renomeada Funland.

Em 2016, a G2A.COM, em conjunto com a MSI, criou Gotham VR, uma promoção de realidade virtual relacionada com Batman v Superman: Dawn of Justice. Em dezembro desse ano, a G2A anunciou Blunt Force,[17] um jogo de tiros em realidade virtual ambientado na Segunda Guerra Mundial, desenvolvido em colaboração com Mark Bristol.

Em fevereiro de 2018, o G2A Dev Studio, responsável pelos projetos de realidade virtual, tornou-se um estúdio independente de videojogos chamado Monad Rock.

G2A 3D+

A G2A.COM apresentou a G2A 3D+, uma plataforma que permitia a designers de impressão 3D criarem lojas personalizadas com os seus próprios modelos,[18] durante a Taipei Game Show 2016. O serviço foi encerrado no início de 2018.

Desportos eletrónicos

Entre 2014 e 2019, a G2A.COM estabeleceu parcerias com equipas de desportos eletrónicos como Cloud9, Natus Vincere, Virtus.pro e a organização polaca x-kom AGO.[19] Em dezembro de 2023, a empresa afirmava ter patrocinado mais de 70 equipas e 100 eventos de desportos eletrónicos.[20]

Em agosto de 2016, a G2A.COM estabeleceu uma parceria com o Sporting Clube de Portugal.

Em maio de 2017, a G2A.COM organizou um bootcamp para as equipas Virtus.pro e Natus Vincere.[21][22] Para além das sessões de treino, houve também um jogo de exibição entre as equipas.

A Team Atlantis, sediada na União Europeia, juntou-se à lista de parceiros da G2A.COM em novembro de 2019. Em março de 2020, as equipas polacas Illuminar Gaming e Arcane Wave também aderiram.[23]

Caridade

Em 1 de dezembro de 2015, a G2A.COM, juntamente com diversos streamers da Twitch, youtubers, sites e jogadores, participou numa iniciativa denominada #GamingTuesday, com o objetivo de angariar fundos para a organização Save the Children. Ao longo desse ano, a G2A.COM arrecadou quase 500 mil dólares para a instituição.[24]

Em janeiro de 2016, Dawid Rożek confirmou que a G2A.COM e a G2A PAY estavam a trabalhar em conjunto com a Gaming for Good, organização de caridade liderada por Bachir "Athene" Boumaaz, em dois projetos: HEART (Humanitarian Emergency All-Out Response Team) e uma nova edição do GamingForGood. Ambos destinavam-se a apoiar vítimas de catástrofes naturais em várias regiões do mundo.[25]

A G2A.COM também apoia a Grande Orquestra de Caridade de Natal, não apenas leiloando artigos, mas também participando diretamente em leilões. Em janeiro de 2016, a empresa adquiriu, num leilão de beneficência, uma estátua com mais de 2,5 metros de altura de Geralt, personagem principal da série de videojogos The Witcher.[26]

A G2A.COM também organizou outras ações de caridade locais, incluindo campanhas de sensibilização, em cooperação com a polícia local, para incentivar peões a usar faixas refletoras após o anoitecer, o financiamento de uma instalação especial de realidade virtual para a Universidade Técnica de Rzeszów e o patrocínio de computadores para orfanatos locais.

Em julho de 2017, a G2A.COM organizou ainda o concurso de caridade Become a Hero, no qual o vencedor podia escolher uma fundação, um orfanato ou outra instituição de apoio a crianças carenciadas para receber 20 tablets.

Controvérsias

Proibição de patrocínio pela Riot Games

A Riot Games, produtora e editora de League of Legends, proibiu a G2A de patrocinar equipas durante o Campeonato Mundial de League of Legends de 2015. A Riot alegou que a G2A vendia contas com progressão completa, o que violava os termos de serviço da empresa.[27] A G2A respondeu que tinha procurado encontrar uma solução de benefício mútuo para resolver o problema com a Riot Games e que proibira a venda de contas de League of Legends com Elo boosting, que, segundo a empresa, constituíam a principal razão da proibição. A G2A afirmou ainda que a Riot Games não quis cooperar e, em vez disso, apresentou novas exigências, como a proibição da venda de guias do jogo no G2A Marketplace.[28]

Posteriormente, Gabriel Claumann, conhecido como Tockers, da organização INTZ, foi multado em mais de mil dólares no Campeonato Brasileiro de League of Legends de 2016 por usar uma camisola com o logótipo da G2A no ombro. Durante a partida, foi-lhe pedido que cobrisse o logótipo com fita adesiva, sendo depois informado de que seria multado.[29] A G2A pagou a multa, afirmando que nenhuma organização de desportos eletrónicos deveria ser punida de forma tão severa por usar uma camisola com a marca da empresa.

Venda de jogos da tinyBuild

Em junho de 2016, Alex Nichiporchik, diretor-executivo da tinyBuild, acusou a G2A de permitir que revendedores comercializassem chaves de jogos obtidas de forma fraudulenta, o que, segundo ele, teria custado à empresa 450 mil dólares. A G2A respondeu afirmando que se oferecera para ajudar a identificar as chaves adquiridas fraudulentamente e determinar quais vendedores haviam efetuado estornos ilegais, para que pudessem ser removidos da plataforma. A empresa questionou também o valor apontado pela tinyBuild, alegando que os jogos tinham sido vendidos com desconto em diversas ocasiões e, em alguns casos, até distribuídos gratuitamente.[30][31]

A tinyBuild acrescentou que se sentira pressionada, nas comunicações com a G2A, a aderir à plataforma de pagamentos da empresa, o que implicaria ceder uma parte das receitas de vendas em troca da erradicação da fraude no marketplace.[31]

Em comunicado oficial, a G2A declarou que oferecia apoio total aos criadores por meio de canais de comunicação rápidos, ferramentas avançadas — como listas negras partilhadas, identificação de comerciantes e leilões suspeitos e procedimentos KYC (Know Your Customer) — e soluções de proteção associadas ao G2A Shield.

Na sequência deste debate, a G2A anunciou o reforço dos procedimentos de verificação inicial no marketplace, incluindo verificação de perfis em redes sociais e de números de telefone, bem como verificação adicional depois da venda de 10 ou mais produtos por uma conta. Ao mesmo tempo, lançou o programa de parceria com editoras G2A Direct.[32]

Prémios

Ano Concurso Prémio
2024 eCommerce Awards Prémio principal na categoria Melhor Campanha de Marketing Digital pela campanha Diversity.[33]
3.º lugar na categoria Payments Innovation of the Year por soluções inovadoras em pagamentos em linha.[34]
7.ª edição dos Prémios Nacionais de Tecnologia do Século XXI Melhor Marketplace.[35]
14.ª edição dos Globee International Business Awards 2024 Empresa do Ano: Retalho, distinção ouro.[36]
2021 Prémios CNP 2021 Merchant of the Year por métodos eficazes de combate à fraude.[37]
2020 KTR 2020 Medalha de prata na categoria Craft pelo anúncio You lose when you overpay.[38]
2019 Festival Golden Drum O anúncio You lose when you overpay recebeu um prémio de ouro para melhor realização e dois prémios de prata nas categorias de melhor cinematografia e filme.[39]
2018 3.ª edição do Benefits Festival Prémio de melhores benefícios.[40]
2017 eBay Hong Kong Melhor negócio do ano.[41]
2017 Innovation Initiator, da Newsweek Reconhecimento especial da equipa do Business Insider Polska.[42]
2016 Prémio de inovação em serviço ao cliente Equipa de gestão de atendimento ao cliente do ano.[43]
Solução de marketing
Global Business Excellence Awards Empresa de crescimento rápido excecional.[44]
Equipa de serviço ao cliente notável
Novo produto/serviço de destaque
UK Financial Services Award Inovação na experiência do cliente.[45]

Referências

  1. ↑ «G2A.COM contact details». G2A. Consultado em 11 de novembro de 2016
  2. 1 2 Jim Martin. «How does G2A work?». PC Advisor. International Data Group. Consultado em 12 de julho de 2016
  3. ↑ «The Early History of G2A». PR Newswire. 3 de janeiro de 2016. Consultado em 8 de janeiro de 2016
  4. ↑ «Bartosz Skwarczek zbudował w Polsce cyfrowe imperium. Na przekór hejterom rozwija je w najlepsze». INNPoland.pl (em polaco). Consultado em 11 de novembro de 2025
  5. ↑ Rebekah Valentine (14 de agosto de 2019). «G2A fudges own history in response to developer complaint». GamesIndustry.biz (em inglês). Consultado em 11 de novembro de 2025
  6. ↑ «Centrum Wystawienniczo-Kongresowe ma nową nazwę. To teraz G2A Arena». Wyborcza.pl (em polaco). Consultado em 16 de abril de 2018
  7. ↑ «G2A Arena – nowoczesne centrum wystawiennicze zyskało nową nazwę» (em polaco). Interia. Consultado em 16 de abril de 2018
  8. ↑ Asher Madan (12 de fevereiro de 2018). «Game marketplace G2A partners with Microsoft for recommendation and fraud protection systems». Windows Central (em inglês)
  9. ↑ «NEXMO AND G2A» (PDF). Nexmo (em inglês). 2018. Cópia arquivada (PDF) em 22 de outubro de 2021
  10. ↑ «G2A now provides electronics, hoping to become a "one-stop shop" for gaming». PCGamesN (em inglês). 23 de agosto de 2018. Consultado em 4 de setembro de 2018
  11. ↑ «El futuro de G2A es la inteligencia artificial» (em espanhol). IGN España. 1 de agosto de 2018. Consultado em 4 de setembro de 2018
  12. 1 2 «G2A.COM - globalny marketplace z cyfrową rozrywką zdobywa prestiżowe nagrody na eCommerce Awards 2024 w Londynie» (em polaco). PAP MediaRoom. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  13. ↑ «G2A.COM partnerem Drift Masters European Championship» (em polaco). Przegląd Sportowy Onet. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  14. ↑ Khalija (31 de julho de 2015). «G2A at Gamescom & Showing off G2A Land for Oculus Rift». Consultado em 25 de janeiro de 2017. Cópia arquivada em 1 de julho de 2016
  15. 1 2 3 Richard Scott-Jones (27 de dezembro de 2016). «G2A: How they say they're cleaning up their act» (em inglês). PCGamesN. Consultado em 25 de janeiro de 2017
  16. ↑ «G2A Direct». Consultado em 25 de janeiro de 2017
  17. ↑ «G2A announces VR title Blunt Force» (em inglês). bit-tech. Consultado em 25 de janeiro de 2017
  18. ↑ Scott J. Grunewald (10 de fevereiro de 2016). «The G2A 3D+ Project Brings 3D Printing and Video Games Together» (em inglês). 3DPrint.com. Consultado em 25 de janeiro de 2017
  19. ↑ Gregory Ibañez (22 de julho de 2016). «G2A Becomes Title Sponsor for Virtus.Pro and Na'Vi». PVP Live (em inglês). Consultado em 7 de janeiro de 2017. Cópia arquivada em 8 de novembro de 2016
  20. ↑ «Echo Esports signs long-term WoW sponsorship with G2A.COM, debuting at Manaforge Omega RWF with raid streams and fan activations». Outlook Respawn (em inglês). 26 de setembro de 2025. Consultado em 1 de dezembro de 2025
  21. ↑ «Bootcamp Virtus.pro i Na'Vi w Rzeszowie!». ESPORT NOW (em polaco). 16 de maio de 2017. Consultado em 9 de abril de 2020
  22. ↑ Patryk Procyk (16 de maio de 2017). «Bootcamp Virtus.pro i Na`Vi w Rzeszowie!». ESPORT NOW (em polaco). Consultado em 1 de dezembro de 2025
  23. ↑ Illuminar Gaming (2 de março de 2020). «Z poniedziałku przynosimy dobrą nowinę! Illuminar oraz @arcane_wave rozpoczynają współpracę z @G2A_com!». Twitter (em polaco). Consultado em 1 de abril de 2020
  24. ↑ «Gamers, Streamers and Vloggers Gear Up for Giving Tuesday to Give Back to Save the Children» (em inglês). Save the Children. 11 de novembro de 2015. Consultado em 16 de março de 2026. Arquivado do original em 8 de dezembro de 2015
  25. ↑ «G2A, Together With Gaming for Good and Save the Children, Activate Gaming Community Avengers for Humanitarian Emergency All-Out Response Team (HEART) in Ethiopia» (em inglês). PR Newswire. 1 de dezembro de 2015. Consultado em 21 de janeiro de 2017
  26. ↑ «The Witcher is at Home in the G2A.COM Office» (em inglês). PR Newswire. 15 de fevereiro de 2016. Consultado em 21 de janeiro de 2017
  27. ↑ Charles Pulliam-Moore (7 de outubro de 2015). «Riot Games has banned G2A from sponsoring teams in the 2015 League of Legends World Championships». Fusion. Consultado em 3 de março de 2017. Arquivado do original em 8 de janeiro de 2016
  28. ↑ Andy Chalk (9 de outubro de 2015). «G2A calls League of Legends sponsorship ban "an aggressive attack"». PC Gamer (em inglês). Future plc. Consultado em 8 de janeiro de 2016
  29. ↑ Mike Kent (19 de fevereiro de 2016). «Brazilian LoL Player Fined For G2A Logo» (em inglês). Dexerto. Consultado em 16 de março de 2026. Arquivado do original em 25 de janeiro de 2017
  30. ↑ «The tinyBuild Summer Madness Giveaway». tinyBuild Games
  31. 1 2 Charlie Hall (22 de junho de 2016). «As war of words between indie dev and reseller intensifies, IGDA distances itself» (em inglês). Polygon. Consultado em 22 de junho de 2016
  32. ↑ Wesley Yin-Poole (28 de junho de 2016). «G2A to give developers royalties on third-party auctions» (em inglês). Eurogamer. Consultado em 28 de junho de 2016
  33. ↑ «G2A.COM earns multiple recognitions 2024 eCommerce Awards; first place in Best Digital Marketing Campaign category» (em inglês). G2A.COM. 25 de setembro de 2024. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  34. ↑ «Marketplace G2A.COM zdobył prestiżowe nagrody na eCommerce Awards 2024 w Londynie» (em polaco). xgp.pl. 26 de setembro de 2024. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  35. ↑ «G2A.COM awarded as "Best Marketplace" in the VII Edition of the 21st Century National Technology Awards 2024» (em inglês). Yahoo Finance. 16 de julho de 2024. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  36. ↑ «G2A.COM Named "Company of the Year: Retail" Award Winner at the 14th Annual 2024 Globee® Awards for Business» (em inglês). PR Newswire. 31 de outubro de 2024. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  37. ↑ «G2A.COM uhonorowane nagrodą "Merchant of the Year"» (em polaco). ITReseller. 21 de maio de 2021. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  38. ↑ «G2A.COM - YOU LOSE WHEN YOU OVERPAY» (em polaco). Platforma Konkursowa SAR. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  39. ↑ «Kampania marketingowa G2A nagrodzona na Golden Drum Festival» (em polaco). Gospodarka Podkarpacka. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  40. ↑ «It's safe to say it's an amazing workplace: G2A won the Best Benefits 2018 award» (em inglês). G2A.COM. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  41. ↑ «G2A.COM wins Best Deal of the Year award from eBay HK» (em inglês). G2A.COM. 19 de outubro de 2017. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  42. ↑ «G2A.COM wyróżnione w "Inicjatorze Innowacji"» (em polaco). Business Insider Polska. 7 de junho de 2017. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  43. ↑ «Awards and recognition» (em inglês). G2A.COM. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  44. ↑ «G2A.COM Limited Wins Outstanding Fast-Growth Business at the Global Business Excellence Awards 2016» (em inglês). The Tech Revolutionist. 26 de maio de 2016. Consultado em 10 de dezembro de 2025
  45. ↑ «G2A Wins UK Financial Services Award 2016 in London: "Innovation in Customer Experience"» (em inglês). PR Newswire. 26 de julho de 2016. Consultado em 10 de dezembro de 2025
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