Nuvemshop

Atividade	Plataformas de e-commerce
Fundação	2011 (2011)
Fundador(es)	Santiago Sosa (Santi), Alejandro Vázquez, Martín Palombo, Alejandro Alonso
Sede	São Paulo, SP, Brasil
Área(s) servida(s)	Brasil Argentina México Colômbia Chile
Presidente	Alejandro Vázquez
Produtos	Plataforma de e-commerce (SaaS) Nuvem Envio Nuvem Pago Nuvem Marketing Nuvem Chat
Marcas	Nuvemshop Tiendanube Perfit
Serviços	Criação de lojas virtuais Soluções para e-commerce Integração de pagamentos Ferramentas de marketing digital Soluções logísticas Automação de marketing
Subsidiárias	Perfit (desde 2023)
Website	/www.nuvemshop.com.br/
Notas de rodapé / referências [1] [2]

A Nuvemshop (em espanhol: Tiendanube) é uma empresa de tecnologia que oferece uma plataforma de e-commerce no modelo Software as a Service (SaaS). Fundada na Argentina em 2011, a organização opera no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e México. O seu principal serviço é a criação e hospedagem de lojas virtuais.^[3]

A Nuvemshop foi idealizada em 2011 por Santiago Sosa, Alejandro Vázquez, Martín Palombo, Alejandro Alfonso e José Abuchaem, a partir de um projeto universitário no Instituo Tecnológico de Buenos Aires (ITBA).^[3] Em 2012, a empresa iniciou suas operações no Brasil.^[4][5]

Ao longo da sua história, a Nuvemshop recebeu aportes financeiros de diversos fundos de investimento, incluindo Elevar Equity junto a IGNIA, Kaszek Ventures, NXTP Labs e FJ Labs.^[6] Em 2021, após uma rodada de investimento de R$ 500 milhões liderada pelo fundo global Accel Partners, a empresa atingiu a avaliação de mercado superior a US$ 1 bilhão, recebendo o título de unicórnio.^{[7][8][9][10][11][12][13]} No mesmo ano, abriu a sede no México, lançou seu sistema de pagamentos próprio, o Nuvem Pago, e adquiriu a instituição de ensino Ecommerce na Prática.^{[14][15][16][17] [18] [19]}

Em 2022, a empresa iniciou operações na Colômbia.^[20][21] No mesmo período expandiu seus serviços com o lançamento da Nuvemshop Next^[22] e a Nuvem, uma solução de checkout para facilitar a jornada de compra dos clientes.^[23]

Em 2023, a Nuvemshop lançou o Nuvem Envio, especializado em soluções de logística^[24][25]. Também em 2023 adquiriu a Perfit, que deu origem à unidade de negócios Nuvem Marketing.^[26][27] Em 2024 declara sua operação no Chile^[28][29][30] e em 2025, anunciou o investimento em inteligência artificial com o lançamento do Nuvem Chat, uma ferramenta para vendas via WhatsApp.^[31][32][33]

A Nuvemshop é uma plataforma de comércio eletrônico baseada no modelo Software como Serviço (SaaS), hospedada em infraestrutura de computação em nuvem. A arquitetura técnica da plataforma utiliza APIs abertas, o que permite a integração de serviços externos e o desenvolvimento de aplicações personalizadas por terceiros. ^[34][3]

A empresa permite a criação e gestão de lojas virtuais mesmo sem a necessidade de conhecimento em programação, oferecendo diferentes planos de assinatura de acordo com o tamanho do negócio. ^{[35][36][37][38]}

Além das funcionalidades nativas de gestão de catálogo e vendas, a Nuvemshop conta uma Loja de Aplicativos própria. Com ela, desenvolvedores parceiros oferecem extensões para automação de marketing, sistemas de ERP, atendimento ao cliente e soluções avançadas de logística. ^{[39][40][41][42]}

Em termos de personalização visual, a plataforma disponibiliza 70 temas que permitem edições diretamente pelo painel administrador do e-commerce ou pelo acesso direto ao código-fonte (FTP e layouts abertos) para usuários avançados.^[37][43]

Para o mercado latino-americano, a infraestrutura inclui soluções nativas integradas, como o Nuvem Pago, serviço de processamento de pagamentos, e o Nuvem Envio, que gerencia a integração com diversas transportadoras e operadores logísticos locais para otimizar o cálculo de frete e a entrega de produtos. ^[15][24]

A Nuvemshop integra soluções que cobrem diferentes etapas da operação de vendas online:

• Pagamentos e crédito: como o Nuvem Pago, a plataforma gerencia transações financeiras e oferta de crédito para lojistas; ^{[44] [45][46][47][48]}
• Logística: o Nuvem Envio centraliza a cotação de fretes e emissão de etiquetas com transportadoras parceiras;^{[49][50][51][52] [53][54]}
• Marketing e atendimento: o Nuvem Marketing oferece ferramentas de automação para e-mail e SMS, enquanto o Nuvem Chat usa inteligência artificial e processamento de linguagem natural para realizar atendimentos e vendas integradas ao WhatsApp.^{[27][55][56][57][31][32][58][59][60][61]}.