Deliveroo

Infotaula d'organitzacióDeliveroo

Modifica el valor a Wikidata
Epònimrepartiment i cangur Modifica el valor a Wikidata
Dades
Tipusnegoci
repartiment de menjar
controlador de dades
empresa
empresa cotitzada Modifica el valor a Wikidata
Indústriarepartiment de menjar i comerç electrònic Modifica el valor a Wikidata
Camp de treballciclologística Modifica el valor a Wikidata
Forma jurídicasocietat limitada Modifica el valor a Wikidata
Història
Creació2013, Londres Modifica el valor a Wikidata
FundadorWill Shu Modifica el valor a Wikidata
Activitat
ÀmbitEmirats Àrabs Units, Hong Kong, Bèlgica, Itàlia, França, Qatar, Regne Unit, Singapur, Kuwait i Irlanda Modifica el valor a Wikidata
ProdueixDeliveroo Riders (en) Tradueix Modifica el valor a Wikidata
Membre deComputer & Communications Industry Association Modifica el valor a Wikidata
Utilitzacompte d'usuari
geolocalització
número de telèfon
informació de perfil
performance score (en) Tradueix
food order (en) Tradueix Modifica el valor a Wikidata
Borsa de cotització(LSE ROO) Modifica el valor a Wikidata
Element explotat :
Governança corporativa
Seu
Executiu en capWill Shu (2013–) Modifica el valor a Wikidata
Part deeconomia de feinetes Modifica el valor a Wikidata
Indicadors econòmics
Ingressos totals1.200 M$ Modifica el valor a Wikidata
Lloc webdeliveroo.co.uk Modifica el valor a Wikidata
Facebook: Deliveroo X: Deliveroo Instagram: deliveroo Threads: deliveroo LinkedIn (empresa): deliveroo Modifica el valor a Wikidata

Deliveroo és una empresa anglesa de repartiment de menjar a domicili propietat de la multinacional estatunidenca DoorDash des de l'octubre de 2025.[1][2] També proporciona tecnologia per a la venda a domicili de queviures als principals minoristes del Regne Unit. A més, Deliveroo Editions és la filial que opera cuines fantasmes per a la preparació d'àpats.[3]

El 2021, la seva oferta pública de venda va ser considerada un dels pitjors debuts de la història de la Borsa de Londres, amb les accions caient bruscament el primer dia de negociació.[4] Els principals competidors de Deliveroo són Just Eat i Uber Eats.[5][6][7][8]

L'agost de 2021, Deliveroo va anunciar que es retiraria de l'Estat espanyol arran de la decisió del govern central al març d'introduir una llei que atorgava drets als treballadors del capitalisme de plataforma. Tanmateix, Deliveroo va dir que la llei no va ser el factor determinant en la seva retirada d'Espanya, però que l'havia accelerat.[9][10]

Història

Deliveroo va ser fundada el 2013 per Will Shu i Greg Orlowski.[11][12] L'empresa obté guanys per mitjà del cobrament de comissions de fins al 35%,[13] als restaurants, així com cobrant als clients una tarifa per comanda. Els clients fan les comandes a través de la seva aplicació o lloc web i, a continuació, repartidors en bicicleta o motocicleta transporten les comandes dels restaurants fins al seu domicili. Des del 2016, el seu logotip fa referència a un cangur.[14]

El novembre de 2017, Deliveroo va introduir Deliveroo Plus, un servei de subscripció que ofereix als clients del Regne Unit i Irlanda lliurament gratuït il·limitat.[15] El març de 2020 va presentar el seu servei de queviures a la carta i des de llavors s'ha associat amb les cadenes minoristes M&S, Aldi, Waitrose, Sainsbury's i altres.[16] El 2022, Deliveroo va presentar una aplicació que permet a les empreses promocionar-hi productes.[17] A la segona meitat del 2022, els supermercats van suposar l'11% del valor brut de les transaccions de l'empresa.[18][19]

Durant els períodes en què el sistema no funciona i, per tant, no hi ha lliuraments disponibles per als clients, Deliveroo paga als clients una tarifa plana per hora fins que el sistema es restableixi.[20]

Condicions de treball

L'agost de 2016, un grup de conductors de Deliveroo's a Londres va fer una vaga d'un dia per protestar contra un nou pla salarial que, al seu entendre, faria que els conductors guanyessin substancialment menys del salari mínim,[21][22] i el no reconeixement de baixes per malaltia i accident.[23][22] L'empresa va abandonar posteriorment aquest pla.[24]

Anunci per a la vaga de Deliveroo i Uber Eats, Londres, febrer de 2024.

Durant aquestes vagues, com a mitjà de protesta, els repartidors de Deliveroo de Londres van mostrar cartells amb el neologisme «Slaveroo». El terme va ser adoptat per diversos mitjans de comunicació, inclosos mitjans internacionals.[25][26][27][28] Després d'aquestes protestes, Mags Dewhurst, president de la branca de missatgeria i logística del Sindicat Independent de Treballadors de Gran Bretanya (IWGB), que representa alguns missatgers i repartidors de Londres, va publicar un article a The Guardian donant suport als manifestants i considerant que les afirmacions de Deliveroo d'oferir llibertat i flexibilitat, respecte als seus repartidors, eren una farsa, qualificant-los de «sinònims d'explotació i esgotament».[29]

El 2017 i el 2018, el periodista neerlandès especialitzat en drets del consumidor en línia, Tim Hofman, va investigar Deliveroo d'incògnit, afirmant que l'empresa obligava el seu personal a declarar-se autònom en lloc de ser empleats de l'empresa, fet que els donaria dret a beneficis com ara la baixa per malaltia. La investigació i la presentació de les proves a la direcció de Deliveroo es van publicar com a episodis del programa en línia #BOOS.[30]

L'abril de 2020 Deliveroo va acomiadar el 15% de la plantilla al·legant la pandèmia de COVID-19 com a motiu.[31][32] L'abril de 2021, amb motiu de la sortida a borsa de l'empresa, un grup de repartidors de Deliveroo a Londres va fer una vaga per a protestar pels salaris i les condicions laborals.[33]

El juny de 2021, Deliveroo va guanyar un cas judicial contra el sindicat Independent Workers Union of Great Britain (IWGB), que es referia a la classificació dels missatgers per part de l'empresa. Mentre que l'IWGB argumentava que els missatgers de Deliveroo s'havien de considerar empleats i tenien dret a sindicar-se, Deliveroo els va classificar com a autònoms. El tribunal va donar la raó a Deliveroo.[34] L'abril de 2022, Deliveroo va ser multada amb una pena màxima de 375.000 € per abusar de la condició de freelance dels seus riders a França. L'empresa va estar obligada a publicar la sentència judicial a la seva pàgina web durant un mes.[35][36]

L'empresa ha estat criticada per no proporcionar formació ciclista i equips de seguretat (com ara llums i cascos) als seus repartidors, de vegades inexperts. S'ha argumentat que la necessitat de repartir contrarellotge és una altra raó del comportament ciclista potencialment arriscat dels missatgers, i que les bicicletes s'haurien de revisar per seguretat.[37]

Referències

  1. ↑ Sharkey, Jessica. «Deliveroo finally delivers as first profit leads to £150m buyback». The Times, 09-08-2024. [Consulta: 9 agost 2024].
  2. ↑ «Nova macrooperació al 'delivery': DoorDash comprarà Deliveroo per 3.393 M€». Ara, 06-05-2025. [Consulta: 13 juny 2026].
  3. ↑ Sawers, Paul. «Food courier Deliveroo launches platform for restaurants to open delivery-only kitchens». VentureBeat.com, 05-04-2017. Arxivat de l'original el 6 April 2017. [Consulta: 17 juny 2019].
  4. ↑ «Deliveroo's Dreadful First Year Ranks Among Worst IPOs in London». , 31-03-2021.
  5. ↑ «The Most Popular Food Ordering Platforms in the UK [2023]». Chefonline, 26-07-2023. [Consulta: 26 juliol 2023].
  6. ↑ «Deliveroo raises $100m». Tech Crunch, 23-11-2015.
  7. ↑ «TOP NEWS: Deliveroo caps off 2021 with "strong" fourth quarter». Morningstar, 20-01-2022. [Consulta: 23 gener 2023].
  8. ↑ Deliveroo plc Half-yearly financial report 2022 https://dpd-12774-s3.s3.eu-west-2.amazonaws.com/assets/7916/6010/7981/Deliveroo_H12022_Interim_Results_RNS.pdf
  9. ↑ «Deliveroo unveils plans to pull out of Spain in wake of 'rider law'». The Guardian, 30-07-2021. [Consulta: 3 agost 2021].
  10. ↑ Ferrer, Tomeu. «La cooperativa que preparen els exrepartidors de Deliveroo distribuirà productes de l’economia social», 26-01-2018. [Consulta: 13 juny 2026].
  11. ↑ Deliveroo. «Introduction to Deliveroo». European Commission, 04-02-2016. [Consulta: 12 novembre 2016].
  12. ↑ Butcher, Mike. «The Europas Awards 2016 honored the best tech startups in Europe». TechCrunch, 17-06-2016. [Consulta: 3 novembre 2016].
  13. ↑ «Telenotícies - El mal negoci del "delivery" per a molts restaurants: Glovo i Deliveroo es queden fins al 40% - Llengua de signes - 3Cat». CCMA, 10-06-2020. [Consulta: 13 juny 2026].
  14. ↑ Banks, Tom. «Deliveroo unveils new kangaroo as part of rebrand». Design Week, 05-09-2016.
  15. ↑ Shead, Sam. «Deliveroo's £7.99 a month subscription service is now available across the UK». BusinessInsider, 08-11-2017. [Consulta: 16 gener 2018].
  16. ↑ Scammell, Robert «Grocery delivery is now Deliveroo's fastest-growing business segment». Verdict, 03-12-2020.
  17. ↑ Nott, George. «Deliveroo launches advertising platform pitched at fmcg brands». The Grocer, 29-06-2022. [Consulta: 19 agost 2022].
  18. ↑ «Half-yearly financial report 2022». Deliveroo plc.
  19. ↑ «Deliveroo takes to the high street with New Oxford Street store». Radio News Hub, 03-10-2022.
  20. ↑ «Guide to riding for Deliveroo and Uber Eats in the UK». Your Consumer Guide, 07-10-2017. [Consulta: 16 maig 2019].
  21. ↑ Readhead, Harry. «Deliveroo drivers are on strike all day today in row over pay», 11-08-2016. [Consulta: 16 agost 2016].
  22. 1 2 Anon. «Deliveroo rider: 'After an accident or injury we are on our own'». The Guardian, 15-08-2016.
  23. ↑ Bennett, Natalie. «Why the Deliveroo strike matters for the future of workers' rights». International Business Times, 12-08-2016. [Consulta: 16 agost 2016].
  24. ↑ Rodionova, Zlata. «Deliveroo has scrapped plans to force its 'absurd' new contract on staff». Independent.co.uk, 17-08-2016. [Consulta: 19 agost 2016].
  25. ↑ «London Deliveroo drivers stage protest over 'slaveroo' changes in pay». International Business Times, 11-08-2016.
  26. ↑ «#Slaveroo, Industrial Action and Cooperativism: What Does the Future of the Digital Platform Economy Hold?». , 27-10-2016.
  27. ↑ Signoret, Perinne. «A Londres, les coursiers de Deliveroo déjà en grève», 12-08-2016. [Consulta: 12 novembre 2016].
  28. ↑ «Waarom het succes van de Deliveroo-staking een beetje hoop geeft». , 17-08-2016.
  29. ↑ «Deliveroo couriers are right to strike: the company's claims of freedom are a sham». The Guardian, 16-08-2016.
  30. ↑ Bogosavac, Nina. «Deliveroo nog meer onder druk na nieuwe undercover #Boos-aflevering» (en neerlandès). Vance. OKGO BV, 23-02-2018. [Consulta: 5 desembre 2019].
  31. ↑ Lomas, Natasha «Deliveroo cuts ~15% of staff as coronavirus challenges food delivery». , 29-04-2020.
  32. ↑ Sweney, Mark «Deliveroo cuts 350 jobs, mostly in UK, after fall in online orders». The Guardian, 09-02-2023.
  33. ↑ Hansen, James. «Deliveroo Riders Will Strike Over Rights When Food Delivery Behemoth Goes Public». Eater London, 29-03-2021. [Consulta: 1r setembre 2021].
  34. ↑ Shead, Sam. «Deliveroo shares surge after a UK court rules its couriers are self-employed». CNBC, 24-06-2021. [Consulta: 24 juny 2021].
  35. ↑ Rosemain, Mathieu «Deliveroo found guilty of abusing riders' rights in France». Reuters, 19-04-2022.
  36. ↑ «Un jutjat declara que els 'riders' del judici de Deliveroo són falsos autònoms». El Nacional, 12-01-2021. [Consulta: 13 juny 2026].
  37. ↑ Marsh, Grace «Deliveroo cyclists are accused of causing mayhem 'riding against the clock'». , 05-06-2016.
This article is issued from Viquipèdia. The text is available under Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 unless otherwise noted. Additional terms may apply for the media files.