Amazon Marketplace

Amazon Marketplace é uma plataforma de E-commerce operada pela Amazon.com, o qual permite vendas de terceiros à comercializar ofertas de produtos novos e usados a preço fixo do mercado on-line além de regularmente fazer ofertas. Usando Amazon Marketplace, os vendedores de terceiros tem acesso a base de clientes da Amazon e o site, por sua vez, expande as ofertas para os outros usuários, sem ter que investir em estoque adicional.

Os clientes ganham acesso às ofertas adicionais, seguindo estritamente a busca de produtos para criar páginas com detalhes exatos, atuais e padronizados de seu produto na Amazon Marketplace,^[1] facilitando o aumento da concorrência, diferenciação de produto e a capacidade dos consumidores escolherem os produtos vendidos por terceiros.

O mercado usa a infra-estrutura de software da Amazon.com.^[2] As taxas de cartão de crédito pela Amazon.com do comprador e o pagamento são enviadas ao vendedor, mas não repassam qualquer informação de cartão de crédito. O Marketplace está disponível em sites de Amazon em mais de 60 países.^[3] Alguns vendedores não enviam internacionalmente.

As vendas de terceiros sobre a conta da Amazon Marketplace são aproximadamente 40% das vendas anuais da Amazon.com.^[4]

Na prática do Amazon Marketplace, o trabalho do vendedor está também ligado a requisitos de qualidade na execução dos pedidos. Para manter vendas sustentadas, são considerados os prazos de resposta aos clientes,^[5] o índice de devoluções, a precisão dos níveis de estoque e a completude das informações na ficha do produto. Têm igualmente importância as avaliações e a classificação geral do vendedor,^[6][7] pois influenciam a confiança dos compradores e a competitividade da oferta dentro da plataforma. Em termos práticos, isso torna o Amazon Marketplace um ambiente em que o resultado depende não apenas da listagem do produto, mas também do cumprimento dos indicadores operacionais.^[8][9]