NOS

 Nota: Se procura pela emissora neerlandesa, veja Nederlandse Omroep Stichting. Se procura pela empresa de telecomunicações de televisão e telefone, veja NOS Comunicações.
NOS
Razão socialNOS, SGPS
Empresa de capital aberto
CotaçãoEuronext Lisboa: NOS
AtividadeTelecomunicações
Meios de comunicação social
Entretenimento
GéneroSociedade anónima
FundaçãoTVCabo 1994
ZON 2008
NOS 2014
SedeLisboa
Pessoas-chaveMiguel Almeida (CEO)
Empregados1.827 (em Dezembro de 2024)[1]
Produtostelevisão, internet, telefone fixo e móvel, salas de cinema, distribuição de conteúdos
Subsidiárias
Acionistasver abaixo
Valor de mercadoAumento EUR 3,026 milhões (em junho de 2016)[3]
AtivosBaixa EUR 2.544,5 milhões (2024)[1]
LucroAumento EUR 272,2 milhões (2024)[1]
FaturamentoAumento EUR 1.696,3 milhões (2024)[1]
Antecessora(s)ZON Optimus
Websitewww.nos.pt

A NOS (anteriormente denominada ZON OPTIMUS)[4] é um grupo de comunicações e entretenimento português,[5] resultante da fusão, em 2013, de duas das maiores empresas de comunicações do país: a ZON Multimédia e a OPTIMUS Telecomunicações.[6] Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado (pessoal, residencial e empresarial).[7]

Foi pioneira no lançamento da tecnologia eSIM,[8] Wi-Fi Calling,[9] Smart Number,[10] NOS loT [11] e o primeiro Router Wi-Fi 6 do mercado para clientes Fibra.[12]

Em 2019, tornou-se responsável pelo primeiro Fundo NOS 5G no país. Em 2021 juntou-se à Amazon Web Services (AWS) e a Startup Lisboa, para a criação do Acelerador 5G - Programa de Inovação Colaborativa para impulsionar startups com ideias e negócios que possam ser potenciados pela quinta geração de rede móvel. [13]

Disponibilizou o primeiro smartphone com tecnologia 5G em Portugal (Huawei Mate 20 X 5G)[14] e o primeiro hotspot 5G (Zyxel NR2101 Wi-Fi 6).}}</ref>[15]

Com a implementação desta tecnologia a NOS fez com que Matosinhos fosse a primeira cidade portuguesa pronta para o 5G.[16] Mais tarde voltou a ser pioneira ao preparar o primeiro estádio 5G em Portugal, o Estádio da Luz.[17]

A 6 de maio de 2021, a NOS foi a primeira operadora a transmitir um jogo de futebol português utilizando a tecnologia 5G, na BTV.[18]

É líder na exibição cinematográfica em Portugal, através da NOS Audiovisuais e dos Cinemas NOS.

Detém os 4 canais de TV premium TVCine TOP, TVCine EDITION, TVCine EMOTION, TVCine ACTION, o serviço TVCine+, o Canal NOS, e mais recentemente (desde 2019) o canal NOS Studios.[19] Através da produtora de canais Dreamia, disponibiliza em Portugal o Canal Hollywood, Canal Panda, Biggs, Panda Kids e Casa e Cozinha.

Serviços prestados

Os serviços que oferece incluem:

Cobertura

A NOS cobre atualmente todos os concelhos portugueses, assegurando a conetividade de cerca de 99% da área territorial do país. Nos arquipélagos, a operadora está presente em todas as ilhas do Arquipélago dos Açores e no Arquipélago da Madeira.

A empresa caracteriza-se por apresentar a melhor cobertura em Portugal, sendo a operadora com mais estações de base 5G ( 4786).

NOS

A intenção de fusão da ZON e da OPTIMUS foi anunciada em dezembro de 2012.[20] A Anacom, que regula o sector das comunicações, já se tinha mostrado favorável à fusão,[21] e a CMVM, em abril de 2013, dispensou as duas empresas de fazer uma oferta pública de aquisição (OPA).[22]

Nasceu assim a ZON OPTIMUS, registada no dia 27 de agosto de 2013,[23] após a união das duas empresas ter sido aprovada pela Autoridade da Concorrência (AdC)[24] e a Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM),[25] alterando o cenário do mercado português de telecomunicações.[26]

O negócio permitiu às duas empresas combinarem forças na oferta de serviços integrados,[20] assumindo uma clara ambição de crescimento.[27]

Em outubro de 2013, o até então presidente da OPTIMUS, Miguel Almeida, foi escolhido para liderar a nova empresa, com 90,64 por cento dos votos dos acionistas.[28]

No dia 16 de maio de 2014, a ZON OPTIMUS apresentou a nova marca NOS,[29] numa campanha inédita.[30] Durante a tarde, a FIL recebeu os cerca de seis mil colaborares da empresa para assistir ao desvendar da nova marca.[31] A revelação pública teve lugar à noite, com um espetáculo multimédia na Praça do Município a que assistiram mais de 15 mil pessoas.[32] Ao fim de pouco mais de seis meses, a NOS já atingia praticamente 100% de reconhecimento pelos portugueses.[33]

Em 2015, a NOS foi a primeira operadora a disponibilizar posições de demonstração de conteúdos 4K Ultra HD em Portugal.[34] No dia 2 de dezembro, a NOS comprou os direitos de transmissão dos jogos do Sport Lisboa e Benfica em casa e os direitos de transmissão e distribuição da BTV, por dez anos, pelo valor recorde de 400M€, batendo a proposta da Altice.[35]

Principais acionistas

Atualizado em 20 de março de 2024[36]

EntidadeN.º de acções% de capital
Sonaecom 134.322.268 37,37%
ZOPT 134.322.269 26,07%
Mubadala Investment Company 25.758.569 5,00%
Restantes Accionistas 165.233.758 31,56%

Internacionalização (ZAP)

ZAP
Logótipo da ZAP TV
Joint-Venture
AtividadeTelecomunicação
Fundação2010
SedeLuanda, Angola
Proprietário(s)NOS 30% SOCIP – Sociedade de Investimentos e Participações, S.A. 70%
ProdutosTelevisão por satélite

Televisão Por Fibra Internet

Cinema
WebsiteAngola ZAP ANGOLA Moçambique ZAP MOÇAMBIQUE

Artigo Principal: ZAP (operadora)

A ZAP é uma Joint-Venture entre a empresa de telecomunicações portuguesa NOS (30%) e a SOCIP – Sociedade de Investimentos e Participações, S.A. (70%) (100% controlada por Isabel dos Santos) que disponibiliza televisão por satélite, principalmente para Angola e Moçambique, na África subsariana. A ZAP foi lançada em Angola em 2010, é 100% controlada pela filha do ex-presidente angolano José Eduardo dos Santos,Isabel dos Santos, fornecendo um serviço de TV por assinatura que cobre os países desde a África subsariana até ao sul de Angola. A ZAP opera a partir do satélite Eutelsat W7, colocado sobre África a 36,0 graus Leste, transmitindo em DVB-S2 em cinco transponders de Banda Ku com compressão MPEG-4 e encriptação Nagravision.

A ZAP disponibiliza canais de língua portuguesa para uma região onde os PALOP contam com mais de 40 milhões de habitantes (Angola e Moçambique), dos quais quase 10% (4 milhões) falam português.

De modo a subscrever o serviço de televisão da ZAP o assinante pode usar qualquer um dos dois descodificadores disponíveis. O "HD+" descodifica o sinal encriptado, disponibiliza um Guia Electrónico de Programação, imagem de alta definição e som estéreo 5.1. O descodificador "HD+DVR" disponibilizará em breve (2015) a funcionalidade adicional de gravação digital

Organização

A NOS SGPS tem uma estrutura organizacional separada pelas diferentes áreas de negócio:[37]

  • NOS Comunicações, S.A.: Representa os negócios Pay TV (residencial e empresarial) e mobile.[7]
  • NOS Lusomundo Audiovisuais, S.A.: Representa o negócio de distribuição de conteúdos.[38]
  • NOS Lusomundo Cinemas, S.A.: Empresa de exibição de cinema.[39] Foi pioneira no lançamento do 3D, IMAX e 4DX em Portugal.[40][41]
  • NOS AUDIO - Sales and Distribution, S.A.: Agregador de programação que fornece canais e serviços aos diversos operadores e ainda na comercialização de publicidade em televisão por subscrição e em salas de cinema.[42]
  • NOS Wholesale, S.A.: Dedica-se ao comércio, prestação e exploração da oferta grossista - wholesale - de serviços de comunicações eletrónicas, nacionais e internacionais, e serviços conexos, designadamente serviços de tecnologia de informação e comunicação.[43]
  • NOS Technology, S.A.: Dedica-se à gestão de ativos tecnológicos relativos à conceção, construção, gestão e exploração de redes de comunicações eletrónicas e dos respetivos equipamentos e infraestruturas.[44]
  • NOS Sistemas (ex-Mainroad):[45] Empresa de outsourcing com uma oferta de serviços de IT Managed Services, Business Continuity e Cloud Computing.[46] Foi comprada pela NOS à Sonaecom SGPS em setembro de 2014.[47]
  • NOS Inovação: Responsável pela realização e dinamização de atividades científicas e de investigação e desenvolvimento.[48][49]
  • NOS Corporate Center, S.A.: Dedica-se à prestação de serviços de apoio às empresas e consultorias de gestão e administração.[50]
  • NOS Açores Comunicações, S.A.: Operador no mercado de telecomunicações nos Açores.[51][52]
  • NOS Madeira Comunicações, S.A.: Operador no mercado de telecomunicações na Madeira.[53][54]
  • SPORT TV, S.A.: Controlada pela NOS e pela Controlinveste, disponibiliza conteúdos desportivos.[55][56]
  • DREAMIA, S.A.: Empresa detida em partes iguais pela NOS e pela AMC Networks International Iberia, que divulga conteúdos para Portugal e Espanha.[57][58]
  • ZAP: TV por subscrição em Angola e Moçambique.[59][60]
  • NOS Mediação de Seguros: Distribuição de seguros e atividades conexas
  • Ten Twenty One: Prestação de serviços de engenharia e consultoria na área das tecnologias de informação, comunicação e eletrónica

Inovação

Em fevereiro de 2015, a NOS criou a NOS Inovação, uma nova sociedade que visa a realização e a dinamização de atividades científicas e de investigação e desenvolvimento, bem como a demonstração, divulgação, transferência de tecnologia e formação, nos domínios dos serviços e sistemas de informação e de soluções fixas e móveis de última geração, de televisão, internet, voz e dados, o licenciamento e a prestação de serviços de engenharia e consultoria na área das tecnologias de informação, comunicação e eletrónica, no mercado nacional e internacional.[49] No mesmo ano, foi lançado o "Prémio Inovação NOS", que procura reconhecer e dar visibilidade a soluções inovadoras.[61]

Em 2022, a NOS foi a empresa que mais investiu em Investigação e Desenvolvimento (I&D) em Portugal, com um investimento de 79,3 milhões de euros e 278 profissionais alocados às áreas de inovação.

Em 2023, a NOS Inovação foi a entidade portuguesa que mais pedidos de patentes submeteu - um total de 28.

Sustentabilidade

A NOS baseia a sua atuação num conjunto de intenções e princípios contemplados na sua Política de Sustentabilidade.[62]

Do Grupo NOS as empresas que se encontram certificadas no âmbito da Qualidade e do Ambiente, são a NOS SGPS S.A., NOS Comunicações S.A., NOS Inovação S.A., NOS Sistemas S.A., NOS Technology S.A., NOS Corporate Center S.A. e NOS Wholesale S.A [63], o que abrange 90% dos colaboradores do grupo.

A NOS Comunicações é também certificada no âmbito da Segurança e Saúde no trabalho.

No âmbito da segurança da informação, as empresas do Grupo NOS certificadas são a NOS Comunicações S.A., NOS Corporate Center S.A., NOS Wholesale S.A. e NOS Sistemas S.A..

Prémios


2024: Rede móvel da NOS é a mais rápida da Europa e rede 5G da NOS é a mais rápida de Portugal segundo a Ookla®; NOS é Marca Recomendada 2024

2023: NOS destacou-se “Produto do Ano” nas categorias: Serviços de Internet, com o Navegação Segura, Experiência de Televisão, com a UMA TV NOS, Apps TV, com a App NOS TV, Extensores de Sinal, com o NOS Wi-Fi Total e também na categoria Serviços de Segurança, com o Alarme Inteligente NOS | Securitas; Deco Proteste distingue a NOS como Melhor do teste “Internet Móvel”; Rede 5G da NOS é novamente a mais rápida em Portugal - distinção Ookla®;

2022: NOS é eleita Produto do Ano 2022 em quatro categorias: Experiência em Telecomunicações, com a oferta da mais avançada Rede Móvel; Amplificadores Sinal Wi-Fi, com a solução Power Wi-Fi; Box Android TV, com a Nova Android TV NVIDIA Shield TV; e na categoria App TV, com a App NOS TV;  Segundo a Ookla®, a NOS é a operadora com rede 5G mais rápida em Portugal.

2021: Ookla distingue NOS com a Rede Móvel Mais Rápida em Portugal;

2020; Ookla distingue a NOS com a Melhor Cobertura de Rede Móvel em Portugal; NOS conquista quatro prémios ‘Produto do Ano 2020’ campo da experiência de TV com UMA TV, na gestão de conta com App NOS, no cinema com App Cinema NOS e no 5G com nova rede móvel NOS, pronta para 5G.

A NOS tem recebido prémios e distinções em diversas áreas, tendo sido distinguida como "Escolha do Consumidor" em 2013, 2015 e 2016, 2017, 2018 e 2019, pelo estudo anual levado a cabo pela Consumer Choice - Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor.[64]

O serviço ao cliente da NOS foi, por três vezes consecutivas (2012, 2013 e 2014), considerado o "Melhor Serviço ao Cliente do Mundo", nos Prémios Contact Center World, sendo que, em 2014, conquistou um total de três medalhas de ouro, vencendo ainda nas categorias "Best Technological Innovation" e "Best Customer Loyalty Program".[65]

A "Internet pronta a usar" foi eleita "Produto do Ano 2014" na categoria "Acesso à Internet".[66]

Os serviços de Pay TV e voz fixa da NOS foram distinguidos pelos portugueses como os melhores do país pelo quinto ano consecutivo, no estudo ECSI Portugal - Índice Nacional de Satisfação do Cliente correspondente ao ano de 2014.[67][68]

Patrocínios

Ao longo dos anos, a marca NOS já esteve associada a alguns eventos portugueses::[69]

  • NOS Alive: festival anual de música no Passeio Marítimo de Algés.[70] A NOS está associada a este festival desde a sua primeira edição, em 2007..[71][72]
  • NOS Primavera Sound: festival de música anualmente celebrado no Parque da Cidade do Porto.[73] Em 2014, nos Portugal Festival Awards, conquistou o prémio "Contribuição para o Turismo", tornando os festivais patrocinados pela NOS os grandes vencedores dos prémios.[74]
  • Liga NOS: Em fevereiro de 2015, a NOS estabeleceu uma parceria com a Liga Portuguesa de Futebol Profissional (LPFP), que passou a designar-se Liga NOS.[75]
  • NOS Air Race: campeonato de corridas de aviões que tem como como inspiração as competições da Reno Air Race (EUA) e da internacional Red Bull Air Race.[76]
  • NOS Em D'Bandada: festival de música gratuito nas ruas do Porto.[77] Venceu, em 2015, o prémio "Contribuição para a Divulgação da Música Portuguesa" nos Portugal Festival Awards.[72]
  • NOS em Palco: festival gratuito, focado na música portuguesa, realizado ao longo de um quilómetro na zona ribeirinha de Lisboa.[78]
  • NOS Summer Opening: festival anual de música no Funchal (Madeira).[79]

Referências

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